Le label Qualimandat®
Unique label qualité dédié à l’activité mandataire, il garantit la qualité de la relation entre le particulier employeur et son salarié, en sécurisant l’environnement de travail et en veillant au respect de leurs droits réciproques.
Qualimandat® : un gage de qualité et d’excellence pour les mandataires
Le label Qualimandat®, délivré par Fédération Mandataires garantit la qualité des services offerts par les mandataires professionnels.
Qualimandat®, la clé pour renforcer
et valoriser votre activité
C’est quoi ?
1er label qualité dédié à l’activité des mandataires
Sécurise les relations de travail entre mandataire, particulier employeur et salarié
Défense du modèle mandataire auprès des collectivité territoriales et des administrations
Comment ça marche ?
Fédération Mandataires accompagne ses adhérents dans la démarche de labellisation Qualimandat®
Faire progresser les mandataires via des plans de progrès personnalisés
Favoriser une dynamique de réseau régional d’échange, de partage et de capitalisation des pratiques et des retours d’expérience
Basé sur un référentiel de pratiques, ce label couvre l’ensemble des activités du métier : de l’information du particulier jusqu’à la rupture du contrat, en passant par la présélection des salariés et la rédaction des contrats de travail.
Le label Qualimandat® a pour objectif de faire reconnaître le mode mandataire comme étant une solution optimale pour sécuriser les particuliers employeurs, notamment, ceux en perte d’autonomie ou en situation de handicap. Il permet de contribuer à la professionnalisation des structures mandataires, à l’harmonisation de leurs modes de fonctionnement et d’intervention et de faciliter la reconnaissance de leurs actions.
| Structures labellisées | Structures non labellisées | |
|---|---|---|
| Professionnalisation & harmonisation des structures mandataires | ||
| Renforce la qualité de la structure | ||
| Respect assuré de la convention collective de la branche | ||
| Respect assuré de l’évolution des réglementations |
Un modèle éthique
Le modèle éthique de FMF est porté par sa charte d’engagement et par le label Qualimandat®.
Il se caractérise par une mise en cohérence entre les pratiques professionnelles mandataires et des valeurs de transparence, d’intégrité, de clarté, de bienveillance, d’humanité et de respect de la personne humaine et de ses droits.
Le label Qualimandat® contribue à la professionnalisation des structures mandataires, à l’harmonisation de leurs modes de fonctionnement et d’intervention et la reconnaissance de leur action. Il comprend 2 extensions avec des actions spécifiques :
- L’extension « Handicap » pour les particuliers employeurs en situation de handicap,
- L’extension « Petite enfance » pour les parents particuliers employeurs.
Ce label garantit que le mandataire :
- Permet le portage d’un modèle vertueux et éthique avec une mise en cohérence entre les pratiques professionnelles du mandataire et les valeurs de transparence, clarté, intégrité, respect, bienveillance et humanité,
- Apporte un dispositif de différenciation entre les mandataires ayant obtenu le label et les autres,
- Apporte une réponse adaptée au particulier employeur par une analyse fine de ses besoins,
- Sécurise la relation en assurant la gestion des formalités administratives liées à l’exécution du contrat de travail,
- Respecte la Convention Collective de la Branche des particuliers employeurs et de l’emploi à domicile,
- Respecte les droits des salariés des Particuliers Employeurs,
- Respecte les droits de ses salariés administratifs,
- S’inscrit dans un réseau d’acteurs afin de faciliter son action et la professionnaliser.
Le label Qualimandat®
Une garantie de qualité pour vous
Le Label Qualimandat® est le premier label qualité spécifiquement conçu pour l’activité mandataire. Il vise à sécuriser les relations entre le mandataire, le particulier-employeur et le salarié, en garantissant des normes élevées de service.
Pourquoi choisir un mandataire Qualimandat® ?
Accompagnement expert
La Fédération Mandataires soutient ses membres tout au long du processus de labellisation Qualimandat®, en fournissant une évaluation détaillée et un plan d’amélioration. Cela garantit une qualité de service constante et reconnue.
Sécurité renforcée
Chaque mandataire adhérent à la Fédération Mandataires s’engage dans une démarche de progrès continue pour obtenir et maintenir la labellisation Qualimandat®. Cela assure une gestion fiable et sécurisée de vos relations de travail.
Notre engagement
Nous promouvons activement le Label Qualimandat® auprès des prescripteurs et du grand public, renforçant ainsi la visibilité et la valeur de l’emploi à domicile géré par des mandataires qualifiés.
Particuliers employeurs, découvrez comment le Label Qualimandat® peut vous offrir une tranquillité d’esprit et une qualité de service supérieure. Vous souhaitez contacter une structure mandataire éthique labellisée, et en savoir plus sur nos services et sur la manière dont nous pouvons vous aider.
